Vanaf het moment dat je een bestelling plaatst, is er sprake van een bindende overeenkomst.
Zodra de betaling voldaan is, ontvang je een e-mailbericht dat de betaling is geaccepteerd, Hierbij zit een factuur (met vermelding van BTW) en de details van de bestelling.
Afbeeldingen en specificaties zijn ter indicatie. Alle groendecoraties zijn handgemaakt met natuurlijke materialen en kunnen dus iets afwijken van het afgebeelde exemplaar.
Met iDEAL kun je veilig en gemakkelijk online aankopen afrekenen. Je rekent af in je eigen vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van
jouw eigen bank
CONTANT:
Je rekent contant of met de pin af bij levering van je bestelling. Afhalen van je bestelling geschiedt op afspraak.
Standaard wordt je pakket verstuurd met PostNL. De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte van het te versturen pakket.
Wij streven er naar de producten binnen 1-2 werkdagen te versturen. Wanneer het producten betreft die niet standaard op voorraad zijn, is deze termijn langer; dit wordt expliciet bij deze producten op de website vermeld.
Indien je producten met beperkte houdbaarheid en/of kwetsbaarheid wilt laten verzenden, is dit volledig op eigen risico (van de consument) en vervalt ook de mogelijkheid tot retourneren.
Gratis afhalen in Enschede is ook mogelijk. Ik neem contact met je op om een afspraak te maken.
De kosten van een retourzending zijn voor eigen rekening.
Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.
Stuur het product in de originele verpakking terug.
Hebben wij de retourzending ontvangen? Dan krijg je het originele aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug. Let op; dit geldt dus niet voor de kosten van een retourzending.
Let op: producten met beperkte houdbaarheid en/of kwetsbaarheid, en producten die op bestelling zijn vervaardigd, kunnen niet worden geretourneerd.
Wij behandelen jouw gegevens strikt vertrouwelijk. Je persoonlijke gegevens zullen niet aan derden worden verstrekt.
Klopt je bestelling niet of is er iets mis gegaan? Dit lossen we graag zo snel mogelijk voor je op. Mail naar info@raquelscreations.com en vermeld hier duidelijk jouw ordernummer.
Wij verlenen helaas geen garantie op onze producten.
